Nếu từng nhập hàng Taobao, chắc hẳn bạn đã ít nhất một lần rơi vào cảnh ngồi chờ “dài cổ” mà đơn hàng vẫn đứng im ở trạng thái cửa khẩu. Tôi cũng từng như vậy. Có lần nhập lô hàng gần sát mùa sale, khách đặt cọc khá nhiều, vậy mà hàng bị kẹt gần 2 tuần ở biên. Điện thoại thì khách nhắn liên tục, còn mình chỉ biết thấp thỏm chờ từng cập nhật từ bên vận chuyển.
Lúc mới làm, tôi cứ nghĩ hàng từ Trung Quốc về Việt Nam chỉ cần ship là xong. Nhưng sau vài năm nhập hàng Taobao, tôi mới hiểu chuyện hàng bị giam ở cửa khẩu thực ra xảy ra khá thường xuyên, nhất là với người mới chưa có kinh nghiệm.
Nếu bạn đang gặp tình trạng này hoặc muốn tránh rủi ro khi nhập hàng, đây là những nguyên nhân thực tế mà tôi từng gặp.
Hàng hóa thuộc nhóm dễ bị kiểm tra
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất.
Không phải mặt hàng nào cũng được thông quan nhanh như nhau. Một số sản phẩm sẽ bị kiểm tra kỹ hơn vì liên quan đến quy định nhập khẩu hoặc dễ bị đánh giá là hàng nhạy cảm.
Ví dụ như:
- Mỹ phẩm
- Thiết bị điện tử
- Pin, sạc dự phòng
- Thực phẩm
- Hàng fake thương hiệu
- Chất lỏng
- Dao kéo hoặc vật sắc nhọn
Tôi từng nhập một lô đèn LED có pin lithium bên trong. Bình thường shop Trung Quốc vẫn nhận gửi, nhưng đến cửa khẩu thì hàng bị giữ lại kiểm tra khá lâu vì liên quan đến pin.
Nhiều người cứ nghĩ “người khác nhập được thì mình cũng nhập được”, nhưng thật ra mỗi thời điểm kiểm tra sẽ khác nhau. Có đợt siết mạnh thì những mặt hàng trước đây đi bình thường cũng có thể bị giữ. https://lazo.vn
Khai báo hàng hóa không rõ ràng
Một lỗi khác mà nhiều người mới rất hay gặp là khai báo quá chung chung hoặc sai thông tin.
Ví dụ thay vì ghi rõ là “quần áo nữ”, “đồ decor”, “phụ kiện tóc”, thì bên gửi chỉ ghi kiểu “hàng tiêu dùng” hoặc “phụ kiện”. Khi kiểm tra ngẫu nhiên, phía hải quan có thể yêu cầu mở kiện để kiểm tra thực tế.
Nếu hàng bên trong không khớp mô tả hoặc có dấu hiệu bất thường, thời gian thông quan sẽ kéo dài hơn rất nhiều.
Hồi trước tôi từng chủ quan chuyện này vì nghĩ chỉ cần hàng về được là ổn. Sau mới hiểu khâu khai báo ảnh hưởng khá lớn đến tốc độ vận chuyển.
Bởi vậy hiện tại tôi luôn chọn đơn vị vận chuyển có quy trình rõ ràng, hỗ trợ khai báo đầy đủ thay vì ham phí rẻ.
Mùa cao điểm khiến cửa khẩu quá tải
Có những thời điểm hàng bị ùn không phải do lỗi của bạn, mà đơn giản vì… quá nhiều hàng.
Đặc biệt vào các đợt:
- Sale 11/11
- Black Friday
- Cuối năm
- Cận Tết
- Các dịp sale lớn của Taobao, 1688
Lượng kiện đổ về cửa khẩu cực lớn. Xe hàng phải xếp hàng chờ thông quan nên thời gian kéo dài là chuyện rất bình thường.
Tôi nhớ có năm sát Tết, một lô quần áo của tôi bị kẹt gần 10 ngày ở biên giới. Khách thì cần hàng gấp để bán Tết, còn mình gần như không thể thúc được gì thêm.
Từ đó tôi rút kinh nghiệm: mùa cao điểm phải nhập sớm hơn dự kiến ít nhất 1–2 tuần.
Chọn nhầm đơn vị vận chuyển thiếu uy tín
Đây là “bài học xương máu” mà nhiều người từng gặp, trong đó có tôi.
Hồi mới nhập hàng, tôi chỉ quan tâm bên nào phí rẻ hơn vài nghìn một ký. Nhưng sau đó mới thấy có những đơn vị gom hàng quá nhiều, xử lý chậm hoặc không có hệ thống ổn định.
Khi hàng gặp vấn đề ở cửa khẩu, họ cũng cập nhật rất mập mờ. Có khi khách hỏi mình còn không biết kiện đang ở đâu.
Một đơn vị vận chuyển uy tín thường sẽ:
- Báo tình trạng hàng rõ ràng
- Cập nhật nhanh khi có sự cố
- Hỗ trợ xử lý giấy tờ nếu cần
- Có tuyến vận chuyển ổn định
Phí có thể cao hơn chút nhưng đổi lại an tâm hơn rất nhiều.
Hàng bị nghi là hàng giả, hàng nhái
Đây là vấn đề khá nhạy cảm khi nhập hàng Taobao.
Nhiều shop bán sản phẩm có logo hoặc kiểu dáng giống các thương hiệu lớn. Có thời điểm hàng vẫn đi bình thường, nhưng nếu đợt đó kiểm tra gắt thì kiện có thể bị giữ lại.
Tôi từng thấy không ít người nhập giày, túi hay quần áo fake thương hiệu rồi bị giữ hàng rất lâu, thậm chí mất luôn kiện.
Vì vậy nếu muốn làm lâu dài, tôi nghĩ nên hạn chế nhập các mặt hàng dễ dính bản quyền hoặc hàng nhái thương hiệu nổi tiếng.
Thiếu giấy tờ với một số mặt hàng đặc biệt
Một số sản phẩm cần giấy tờ hoặc chứng từ riêng khi nhập về Việt Nam. Ví dụ:
- Mỹ phẩm số lượng lớn
- Thiết bị điện tử
- Thực phẩm chức năng
- Máy móc chuyên dụng
Nếu bên vận chuyển không xử lý trước hoặc giấy tờ không đầy đủ, hàng rất dễ bị giữ lại để kiểm tra.
Người mới thường ít để ý chuyện này vì nghĩ nhập hàng online thì đơn giản. Nhưng thật ra khi số lượng lớn hoặc mặt hàng nhạy cảm, thủ tục sẽ phức tạp hơn khá nhiều.
Làm sao để hạn chế tình trạng hàng bị giam?
Sau nhiều lần gặp sự cố, đây là vài kinh nghiệm tôi thấy khá hữu ích:
- Chọn đơn vị vận chuyển uy tín
- Hạn chế nhập hàng nhạy cảm khi mới bắt đầu
- Không ham hàng fake thương hiệu
- Hỏi kỹ về quy định vận chuyển trước khi đặt
- Nhập sớm vào mùa cao điểm
- Test đơn nhỏ trước khi đánh số lượng lớn
Ngoài ra, đừng hứa với khách thời gian quá sát. Hàng quốc tế luôn có rủi ro nhất định, nhất là dịp đông hàng.
Kết luận
Kiện hàng Taobao bị giam ở cửa khẩu thật sự là chuyện không ai muốn, nhưng nếu nhập hàng lâu bạn sẽ thấy đây là tình huống khá phổ biến. Có lúc do hàng hóa, có lúc do vận chuyển, cũng có khi đơn giản vì cửa khẩu quá tải.
Điều quan trọng nhất là chuẩn bị trước rủi ro thay vì chỉ hy vọng mọi thứ sẽ suôn sẻ. Khi có kinh nghiệm hơn, bạn sẽ biết cách chọn hàng, chọn tuyến vận chuyển và tính thời gian hợp lý để hạn chế tối đa việc hàng bị kẹt.
Đánh hàng Taobao không khó, nhưng muốn đi lâu dài thì càng hiểu quy trình vận chuyển bao nhiêu, bạn càng đỡ mất tiền và mất ngủ bấy nhiêu.